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“七城会”志愿者演讲稿二:在七城会志愿服务中提升领导力
文章来源:我院   发布者:乐燕琴  发布日期:2011-12-12 16:10:26   阅读:671
编辑:10级高护(4)班  刘泽圣   责任编辑:乐燕琴
   
       做一件事,不在于结果你能得到多少物质或利益上的回报。而在于你在做此事的过程中能锻炼提高自己多少。
   
    无论做什么事,在做事之前、之中、之后,我都用这句话来提醒鞭笞自己,这让我能在做事的时候比别人收获到更多,成长的更快。在参与七城会志愿服务时,我也带着这样的心态去服务。于是我在整个志愿者期间我收获的感悟比别人更多,成长的更快。不仅很好的带领团队完成了志愿服务工作,更是使自己在这期间提升了组织、管理、沟通等各方面的领导能力。
    
    五月,城运会志愿者招募的号角吹响。大家非常踊跃的报名参加,火爆的场景得益于学校富有卓识的开展志愿服务课程和开展志愿服务实践活动。让大家能够接受更多先进志愿服务理念的熏陶。使更多的同学从思想上转变过来,从行动中参与到志愿服务中来。在激烈的激角逐中有41名同学脱颖而出这作为志愿者代表学校参加这次七城会。我,被学校委任为这个团队的队长。这对我来说是一份荣耀,但更是一份责任。荣耀是学校老师对我的认可才让我担此重任,责任是因为大家在参加志愿服务期间,这40名同学将暂时交由我管理,我要确保他们在这期间万无一失,并保证出色的完成志愿服务工作。所以我感到身上的担子沉甸甸的。但有压力,才有动力。有挑战才会有进步。我选择迎向挑战,锻炼提升自己做到最好。
    
    虽然在学校里,通过老师的引导和教导我在工作中积累了一些组织和管理方面的经验,但对于应付处理好一个全国性赛事的志愿服务工作中所可能遇到的问题,我知道自己能力还是不足的。所以我虚心的向老师们请教经验,老师也热心的为我指出在工作中所需要注意的事项,自己也针对性学习了许多关于赛事志愿服务的常识,与同学们加强了解,加深友谊。与兄弟院校的同学们相互接触交流,为将来工作时更好的合作打基础。
 
    九月底,组委会给大家所有志愿者进行了赛前岗位培训,地点在东华理工大学。虽然是培训,但培训的好坏将直接的影响将来在工作上的表现,而且既然是去其他学校参加培训那大家将不仅仅是代表自己,而是代表整个学校的形象了。所以带领好大家参加这次的培训是我领导这个团队来的第一个挑战,首先大家在培训期间的安全问题是最主要的,通过我不厌其烦的反复提醒大家提高安全意识,大家一致的认为我太啰嗦了,但我觉得只要大家无事,我个人麻烦啰嗦一点没有什么。关于在外面要注意言行举止形象的问题上,由于学校平时都非常注重大家的德育培养,所以大家在外与别人接触的时候都体现得有礼有节。完全将大家南大抚医的大学生的形象体现出来了。
 
    在整个培训期间大家不仅学到了许多专业常识还得到其他学校同学的认可。虽然说开始时有同学抱怨我,但其实大家对我的工作还是非常的理解和支撑的。让我的工作轻松许多。同时我也从中积累到许多组织能力方面的经验。
 
    进入十月,七城会拉开帷幕,而大家也进入志愿者岗位,经过培训后大家对于赛事志愿服务并不茫然,但要想为赛会提供优质的志愿服务大家还需要在工作中不断的认真虚心的学习积累。所有志愿者被打乱分配到不同是小组,不同的岗位(赛会服务和观众服务)。由于岗位分的很细,志愿者很多而负责志愿者工作的老师却只有一名,所以在岗位分配上不免会有一些小小的遗漏。而作为带队的队长,我的工作便是在这时和其他学校的队长一起协助老师去分配志愿者工作,在分配时首先必须相互之间沟通商量好分配方案,再具体去给每个志愿者分配工作。在商量方案时,考虑事情要全面要考虑到各个学校之间的情况不同,岗位不同所需要的人数不同等等。注意到沟通的方式,同样在具体给各位志愿者们分配岗位时,面对各个学校的同学不可以命令的语气去要求他们去哪个岗位,须用商量的口吻去同他们沟通,以求得他们的理解和支撑。大家来自不同的环境里,沟通起来方式方法都不相同,这也要求我需要拥有更多更丰富的沟通技巧,以便更顺利的开展工作,起初我还是由于经验不足,较吃力,后来通过用心的多沟通和积累便变得得心应手了。沟通工作做好了之后,不仅工作配合顺利了,更是让我在同时获得了他们的友谊。在做好沟通配合工作的同时,不仅让我锻炼了我处理事情的大局观,学到更多与人沟通的技巧。这些让我在今后受益匪浅。
 
    在工作中其实并不全是这样和谐美好的,尤其是在观众服务岗位上。来观看比赛的观众们,来自社会的各个阶层,自身素质各不相同,有许多人还是非常理解支撑大家志愿者工作的对大家的微笑服务给予了肯定和赞赏。但有些却完全不理解大家的工作,对大家的引导建议(防止人多太拥挤进行疏导)和善意劝导(在公共场所吸烟者)置若盲闻。更有甚者直接对大家的志愿者进行谩骂等,不仅影响大家工作,更是给大家志愿者心理造成伤害。这样的不被理解在大家十几天的工作中经常会碰到,起初大家会觉得很委屈,但是通过在工作之余大家聚在一起倾诉,彼此之间相互鼓励共勉。大家都将心里的包袱卸去,轻装上阵并在后来的工作中一起鼓劲加油,再遇到这种不被理解的场景时,大家更是以更甜的微笑和更真诚的态度去耐心的同观众们说明其中的原因。通过以积极的心态做通这部分观众的思想工作来锻炼自己的耐性和沟通能力。
 
    通过这次参加七城会志愿服务工作,不仅让我在实践中更好的体会感悟了学校教授大家的那些先进的志愿服务理念。而且让我在服务中提升了自己各方面的领导力尤其是组织、管理、沟通等方面的能力。这次七城会的经历将是我一生难忘的经历,而我在其中收获到的领导工作的经验,是我为以后能做志愿工作,走向工作岗位所积累的一笔宝贵财富。我将把志愿服务的精神一直传承下去。
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